feedback

alertă

Din cauza volumului mare de colete, livrarea comenzilor provenite din Asia poate suferi întârzieri.

Live

Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

FAN TRANSPORTATION SRL (”FAN Moldova”) cunoaște importanța datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în calitate de persoane vizate (clienți, potențiali clienți, consumatori, potențiali consumatori, angajați, foști angajați, candidați la ocuparea unor posturi, utilizatori ai website-ului www.fancourier.md) în cadrul prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabile pentru scopurile listate mai jos.

În conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv cu prevederile aplicabile ale Legii nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal, FAN TRANSPORTATION SRL administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, în contextul achiziționării și utilizării serviciilor FAN TRANSPORTATION SRL sub brandul FAN Courier.

1. Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

FAN TRANSPORTATION SRL colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri de prelucrare:

  • scopul principal este realizarea serviciilor poștale, respectiv a serviciilor de curierat;
  • administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate de site-ul www.fancourier.md;
  • activități comerciale de vânzări servicii, cuprinzând realizarea, administrarea și dezvoltarea vânzărilor de servicii pe website-ul www.fancourier.md, administrarea conturilor clienților, cercetare/studii de piață și statistică;
  • reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor FAN TRANSPORTATION SRL, desfășurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), precum și monitorizarea vânzărilor de servicii și a comportamentului consumatorului;
  • activități de post-vânzare, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/clienților privind evaluarea serviciilor oferite, inclusiv evaluarea serviciilor pe website-ul www.fancourier.md, îmbunătățirea calității serviciilor, soluționarea solicitărilor, sesizărilor și reclamațiilor;
  • activități de suport și relații cu clienții prin intermediul serviciului Call Center;
  • realizarea auditului intern/extern;
  • în scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și de arhivare;
  • realizarea și gestionarea notificărilor privind livrarea și statusul expedierilor, inclusiv prin SMS, e-mail sau alte mijloace de comunicare utilizate de FAN Moldova;
  • asigurarea trasabilității operațiunilor poștale și a expedierilor;
  • prevenirea, identificarea și documentarea situațiilor de fraudă, utilizare neautorizată a serviciilor sau a identității FAN Moldova;
  • îndeplinirea obligațiilor legale care revin FAN TRANSPORTATION SRL în calitate de furnizor de servicii poștale și operator de date cu caracter personal.

2. Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

Pentru realizarea scopurilor de mai sus prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Pentru realizarea serviciului de curierat: nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail, date necesare identificării și livrării expedierii, precum și alte date înscrise pe documentele de transport/AWB.

Pentru activități comerciale de vânzări de servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări, inclusiv vânzări online pe website-ul www.fancourier.md, administrarea conturilor clienților, cercetare/studii de piață și statistică: nume, prenume, adresă, telefon, e-mail, adrese de livrare, date privind contul de client și informații privind serviciile solicitate sau utilizate.

Pentru administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate de site-ul www.fancourier.md: nume, prenume, adresă, e-mail, informații tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului, adresa IP, tipul echipamentului hardware, informații în legătură cu intervalul orar și data la care a fost utilizat website-ul, precum și alte informații care rezultă din folosirea aplicațiilor de tip Cookies.

Pentru mai multe informații legate de cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica de utilizare Cookie-uri afișată pe website.

Pentru reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor FAN TRANSPORTATION SRL, desfășurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere, urmărirea și monitorizarea vânzărilor și comportamentului consumatorului: nume și prenume, telefon, e-mail, adresă, precum și informații privind preferințele și interacțiunea cu serviciile și comunicările FAN Moldova.

În cazul campaniilor promoționale, pot fi prelucrate date suplimentare strict necesare pentru identificarea câștigătorilor și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

Pentru activități de post-vânzare, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/clienților privind evaluarea serviciilor oferite de FAN TRANSPORTATION SRL și activitățile desfășurate prin Call Center: nume și prenume, telefon, e-mail, adresă, voce, informații privind solicitarea formulată și alte date furnizate în cadrul interacțiunii cu FAN Moldova.

În scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și de arhivare: stocarea datelor cu caracter personal menționate la scopurile de mai sus în vederea menținerii evidențelor legate de activitățile desfășurate, pentru protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate, precum și pentru îndeplinirea eventualelor cerințe de arhivare.

În cadrul funcționalităților de notificare și comunicare privind livrările, pot fi colectate și prelucrate numărul de telefon, adresa de e-mail, identificatorii expedierilor, precum și coduri de acces sau alte elemente de autentificare, atunci când acestea sunt utilizate pentru accesul securizat la informații privind expedierile.

Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție sunt colectate și prelucrate numai în măsura în care acest lucru este necesar și permis de legislația aplicabilă.

Furnizarea anumitor date cu caracter personal este necesară pentru ca FAN TRANSPORTATION SRL să poată realiza serviciile solicitate, să livreze expedierile și să îndeplinească obligațiile legale aplicabile.

3. Cui dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal

În vederea realizării unuia sau mai multor scopuri din cele menționate mai sus, FAN TRANSPORTATION SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

  • partenerilor contractuali ai FAN TRANSPORTATION SRL, inclusiv partenerilor implicați în prestarea serviciilor poștale și de curierat, numai în măsura necesară realizării serviciilor și cu respectarea obligațiilor de confidențialitate și protecție a datelor;
  • furnizorilor de servicii, inclusiv furnizori de servicii IT, telecomunicații, SMS, e-mail, platforme software, servicii de plată/bancare, servicii de arhivare, marketing sau alte servicii necesare desfășurării activității;
  • persoanelor împuternicite care prelucrează date în numele și conform instrucțiunilor FAN TRANSPORTATION SRL;
  • altor entități din cadrul grupului FAN, atunci când acest lucru este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare;
  • autorităților publice și altor organe competente ale statului, atunci când furnizarea datelor este necesară sau impusă de legislația aplicabilă;
  • persoanelor vizate, în contextul exercitării drepturilor acestora.

Accesul la datele cu caracter personal este limitat la persoanele autorizate și la destinatarii care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor sau prestarea serviciilor respective.

4. Exercitarea drepturilor persoanelor vizate

Persoanele vizate beneficiază de drepturile prevăzute de legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv:

  • dreptul de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal;
  • dreptul de acces la datele cu caracter personal și la informații privind modul în care acestea sunt prelucrate;
  • dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal, inclusiv dreptul de a solicita rectificarea, actualizarea, completarea sau, în condițiile legii, ștergerea ori transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legislației;
  • dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor, în condițiile legii;
  • dreptul la portabilitatea datelor, în măsura în care este aplicabil;
  • dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal, pentru motive întemeiate și legitime legate de situația particulară a persoanei;
  • dreptul de a se opune în orice moment, gratuit și fără justificare, prelucrării datelor cu caracter personal în scop de marketing direct;
  • dreptul de a nu fi supuse unei decizii individuale bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată a datelor, în condițiile legii;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal;
  • dreptul de a se adresa instanțelor de judecată competente.

Exercitarea acestor drepturi se poate realiza prin e-mail către Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO):  dataprotection@fancourier.md  .

Pentru a putea răspunde solicitărilor privind datele cu caracter personal, FAN TRANSPORTATION SRL poate solicita verificarea identității persoanei care formulează cererea, în măsura în care acest lucru este necesar pentru protejarea datelor și prevenirea divulgării neautorizate.

În cazul în care solicitarea este formulată de un reprezentant al persoanei vizate, FAN TRANSPORTATION SRL poate solicita documentele necesare pentru verificarea dreptului de reprezentare.

În lipsa confirmării identității sau a dovezii calității de reprezentant legal (procură specială notarială sau hotărâre judecătorească definitivă), FAN TRANSPORTATION SRL nu poate da curs solicitării și nu va putea comunica date cu caracter personal.

5. Prevederi legate de minori

FAN TRANSPORTATION SRL nu urmărește în activitățile sale de prelucrare de date prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor.

O atenție deosebită se acordă pentru a se asigura că orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizează în conformitate cu cerințele legislației aplicabile.

FAN TRANSPORTATION SRL nu realizează activități promoționale de marketing direct față de minori.

În cazul în care, în cadrul utilizării serviciilor sau al comunicării cu FAN Courier, sunt furnizate date cu caracter personal ale unui minor, acestea vor fi prelucrate numai în măsura permisă de legislația aplicabilă și pentru scopurile pentru care au fost furnizate.

Orice persoană care ne furnizează datele personale prin intermediul site-ului sau al altor aplicații ori dispozitive acoperite de această Politică garantează, în măsura permisă de lege, că informațiile furnizate sunt corecte și că are dreptul de a furniza aceste date.

6. Durata prelucrării datelor

Datele cu caracter personal vor fi păstrate pentru perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru perioadele în care FAN TRANSPORTATION SRL are obligația legală de a le păstra sau are un interes legitim justificat pentru păstrarea acestora.

Pentru datele declarate în cadrul serviciului Call Center, durata prelucrării datelor este, ca regulă, de 3 ani, sau până la exercitarea dreptului de opoziție, în măsura în care legislația aplicabilă permite acest lucru.

FAN TRANSPORTATION SRL poate păstra datele cu caracter personal pentru o perioadă mai îndelungată atunci când acest lucru este necesar în scop probatoriu, pentru apărarea sau exercitarea unor drepturi în justiție, pentru arhivare, pentru îndeplinirea unor obligații legale sau pentru realizarea unor statistici și analize interne, în măsura permisă de lege.

La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse, distruse sau anonimizate, după caz, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

7. Alte informații

Vă rugăm să verificați la fiecare utilizare a website-ului nostru www.fancourier.md prezenta Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru a fi permanent informați cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră.

În cazul transferului sau reorganizării activității, FAN TRANSPORTATION SRL va lua măsurile necesare pentru asigurarea protecției datelor cu caracter personal.

Pentru înregistrarea eronată a datelor personale cauzată de furnizarea unor informații incorecte de către expeditor, client sau alte persoane care introduc datele în sistemele utilizate pentru generarea documentelor de transport, FAN TRANSPORTATION SRL nu își asumă responsabilitatea pentru exactitatea datelor care nu au fost introduse de aceasta, în măsura permisă de lege.

8. Prelucrarea datelor cu caracter personal în procesul de recrutare și selecție

8.1 Categorii de date cu caracter personal prelucrate

În cadrul procesului de recrutare, pot fi prelucrate următoarele categorii de date cu caracter personal, dar fără a se limita la:

a) Date de identificare și contact: nume, prenume, data nașterii, cetățenia, localitatea de reședință, număr de telefon, adresă de e-mail;

b) Date privind parcursul profesional și educațional: CV, scrisoare de intenție, informații privind studiile și formarea profesională, diplome, certificate, atestate, experiența profesională anterioară și recomandări;

c) Date financiare: date necesare pentru rambursarea unor cheltuieli legate de participarea la interviuri sau alte activități de recrutare, atunci când este cazul;

d) Înregistrări audio-video: numai dacă procesul de selecție implică interviuri video sau înregistrări și numai în măsura permisă de legislația aplicabilă;

e) Categorii speciale de date: numai dacă sunt strict necesare și există un temei legal pentru prelucrarea acestora.

8.2 Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Datele sunt prelucrate în scopul gestionării procesului de recrutare și selecție, respectiv pentru identificarea și evaluarea candidaților în vederea ocupării posturilor disponibile în cadrul FAN TRANSPORTATION SRL.

Astfel, datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopuri legate de desfășurarea procesului de recrutare și selecție, după cum urmează:

  • analiza și evaluarea candidaturii în raport cu cerințele postului;
  • organizarea interviurilor și/sau a probelor/testelor de selecție;
  • comunicarea cu candidatul pe parcursul procesului de recrutare și selecție;
  • transmiterea informațiilor privind stadiul aplicației;
  • respectarea obligațiilor legale privind egalitatea de șanse și nediscriminarea;
  • realizarea de analize și statistici interne în scopuri de resurse umane;
  • posibilitatea luării în considerare a candidaturii pentru alte posturi vacante, atunci când există acordul candidatului sau un alt temei legal aplicabil.

8.3 Temeiurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza temeiurilor prevăzute de legislația aplicabilă, după caz, inclusiv pentru:

  • efectuarea demersurilor necesare la solicitarea candidatului înainte de încheierea unui contract;
  • îndeplinirea obligațiilor legale ale FAN TRANSPORTATION SRL;
  • realizarea intereselor legitime ale operatorului, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanei vizate;
  • consimțământul candidatului, atunci când acesta este necesar;
  • prelucrarea unor categorii speciale de date, numai în condițiile și pentru scopurile permise de legislația aplicabilă.

8.4 Sursa datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt colectate:

  • direct de la candidat, prin aplicații online, e-mail, formular de înscriere sau alte mijloace de comunicare;
  • prin recomandări făcute de persoane care cunosc candidatul, în măsura permisă de lege;
  • prin participarea la evenimente de recrutare;
  • prin intermediul platformelor online de recrutare;
  • din alte surse permise de legislația aplicabilă.

8.5 Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele pot fi accesate, în funcție de necesitate:

a) în cadrul FAN TRANSPORTATION SRL de către departamentul de resurse umane/recrutare și managerii implicați în procesul de selecție;

b) de către furnizori externi de servicii, inclusiv furnizori de platforme și soluții IT sau platforme de recrutare;

c) de către alte entități, atunci când acest lucru este necesar și permis de legislația aplicabilă.

8.6 Durata de stocare a datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata desfășurării procesului de recrutare și selecție pentru postul vizat.

Dacă procesul de recrutare și selecție se încheie fără angajarea candidatului, datele vor fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă, necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și/sau pentru perioada pentru care candidatul și-a exprimat acordul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

După expirarea perioadei aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă.

9. Prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul reclamațiilor, sesizărilor, cererilor de despăgubire, trimiterilor/ridicărilor expedierilor

FAN TRANSPORTATION SRL prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor fizice care formulează reclamații, sesizări sau cereri de despăgubire, în scopul înregistrării, verificării, analizării și soluționării acestora, precum și pentru asigurarea trasabilității și probării modului de gestionare a solicitărilor clienților.

De asemenea, datele pot fi prelucrate în contextul trimiterii, recepționării, livrării și ridicării expedierilor.

Scopuri și temeiuri ale prelucrării

Prelucrarea acestor date se realizează pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile FAN TRANSPORTATION SRL în calitate de furnizor de servicii poștale, pentru executarea contractului sau realizarea demersurilor solicitate de persoana vizată, precum și, după caz, pentru protejarea intereselor legitime ale operatorului.

Prelucrarea poate avea ca scop:

  • soluționarea reclamațiilor și sesizărilor;
  • soluționarea cererilor de despăgubire;
  • asigurarea trasabilității operațiunilor poștale;
  • prevenirea și documentarea fraudelor;
  • apărarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului;
  • îndeplinirea obligațiilor legale;
  • verificarea identității persoanei care solicită informații sau formulează o cerere.

FAN TRANSPORTATION SRL are publicat un mecanism de soluționare a reclamațiilor, inclusiv pentru situații privind pierderea, furtul, distrugerea sau deteriorarea trimiterilor și nerespectarea condițiilor de calitate ale serviciilor.

Categoriile de date prelucrate

Pentru realizarea scopurilor menționate anterior, FAN TRANSPORTATION SRL poate colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • nume și prenume;
  • adresă poștală;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • date privind expedierea și numărul AWB;
  • date de identificare, atunci când acestea sunt necesare pentru verificarea identității;
  • semnătura, atunci când este necesară;
  • date privind plata sau despăgubirea, atunci când acestea sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

În anumite situații strict determinate, FAN TRANSPORTATION SRL poate solicita prezentarea unui act de identitate pentru verificarea identității persoanei, în măsura în care acest lucru este necesar și permis de legislația aplicabilă.

Identificarea persoanelor și prezentarea actului de identitate

Pentru solicitările depuse fizic sau pentru situațiile în care verificarea identității este necesară, solicitantul poate fi invitat să prezinte un act de identitate.

Prelucrarea datelor din actul de identitate se realizează numai în măsura în care este necesară pentru scopul urmărit și permisă de legislația aplicabilă.

10. Utilizarea neautorizată a identității FAN TRANSPORTATION SRL și comunicări frauduloase – delimitarea responsabilității operatorului

10.1. Informare generală

FAN TRANSPORTATION SRL aduce la cunoștința persoanelor vizate că pot exista situații în care terți neautorizați utilizează în mod fraudulos numele, identitatea vizuală sau referințe la serviciile FAN Moldova prin transmiterea de mesaje prin SMS, e-mail, aplicații de mesagerie instant sau prin alte canale similare.

Astfel de comunicări:

  • nu sunt generate, transmise, controlate sau autorizate de FAN TRANSPORTATION SRL;
  • nu sunt rezultatul unei prelucrări de date realizate de operator;
  • reprezintă utilizări neautorizate ale identității companiei de către terți, asupra cărora operatorul nu exercită control.

10.2. Legătura dintre datele cu caracter personal și AWB

FAN TRANSPORTATION SRL prelucrează date cu caracter personal în legătură cu expedierile pentru care există un AWB valid, înregistrat în sistemele interne ale companiei.

Orice solicitare, notificare sau comunicare referitoare la:

  • colete inexistente;
  • diferențe de greutate;
  • taxe sau plăți asociate unor expedieri care nu pot fi corelate cu un AWB real și verificabil

nu este, în lipsa unei astfel de corelări, o comunicare generată de FAN TRANSPORTATION SRL și nu implică o prelucrare de date realizată de operator.

10.3. Delimitarea responsabilității

FAN TRANSPORTATION SRL nu este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal realizată de terți care folosesc în mod fraudulos identitatea companiei, în afara unei relații contractuale sau legale cu operatorul.

În astfel de situații, FAN TRANSPORTATION SRL este entitatea a cărei identitate poate fi utilizată abuziv, fără a exercita control asupra prelucrării realizate de terți.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal provenite din platforme externe de e-commerce și marketplace-uri

11.1. În cadrul activității de curierat, FAN TRANSPORTATION SRL prelucrează date cu caracter personal înscrise pe documentele de transport/AWB generate ca urmare a comenzilor plasate pe platforme externe de e-commerce sau marketplace-uri.

În aceste situații, platformele respective sau expeditorii pot avea responsabilitatea pentru colectarea și introducerea inițială a datelor destinatarilor, iar FAN TRANSPORTATION SRL prelucrează datele necesare executării serviciului de transport și informării destinatarului cu privire la statusul expedierii.

11.2. Lipsa controlului asupra veridicității datelor introduse de expeditor

FAN TRANSPORTATION SRL:

  • nu stabilește sursa inițială a datelor cu caracter personal introduse pe platformele externe;
  • nu modifică datele furnizate de expeditor la momentul generării AWB-ului;
  • nu are întotdeauna posibilitatea tehnică sau legală de a verifica exactitatea, actualitatea sau apartenența datelor de contact la persoana destinatarului real.

Pot apărea situații în care:

  • datele de contact sunt introduse eronat;
  • sunt utilizate datele de contact ale unei alte persoane;
  • datele sunt introduse în mod intenționat incorect de către expeditor.

În aceste cazuri, prelucrarea realizată de FAN TRANSPORTATION SRL se bazează pe datele înscrise pe un AWB valid furnizate de expeditor sau de platforma prin intermediul căreia a fost generată expedierea, fără ca operatorul de transport să poată fi ținut responsabil pentru inexactitatea datelor furnizate de terți, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

11.3. Absența unei încălcări a securității datelor

Transmiterea de notificări automate generate pe baza unui AWB valid, care conține date introduse eronat de expeditor, nu constituie, din perspectiva FAN TRANSPORTATION SRL, prin ea însăși:

  • o încălcare a securității datelor cu caracter personal;
  • o divulgare neautorizată de date;
  • o prelucrare în afara scopului declarat,

în măsura în care notificarea este generată în cadrul procesului normal de prestare a serviciului poștal și este transmisă pe baza datelor furnizate pentru expedierea respectivă.

Notificările sunt transmise în scopul informării privind statusul unei expedieri și al realizării serviciului de transport.

Prezentele precizări se referă strict la prelucrările și sistemele proprii ale FAN TRANSPORTATION SRL.

11.4. În situațiile în care datele cu caracter personal au fost colectate și introduse în platforme externe de e-commerce sau marketplace-uri, FAN TRANSPORTATION SRL prelucrează datele necesare executării serviciului de transport, pe baza informațiilor înscrise pe AWB.

Pentru clarificări privind:

  • modul de colectare și introducere a datelor;
  • veridicitatea datelor;
  • corelarea datelor cu o anumită comandă;
  • informații privind posibile utilizări neautorizate sau erori de introducere,

persoanele vizate sunt îndrumate să se adreseze direct operatorului inițial al datelor, respectiv platformei de e-commerce, marketplace-ului sau expeditorului, după caz.

11.5. Limitarea răspunsurilor și investigațiilor cu caracter probatoriu

FAN TRANSPORTATION SRL nu poate demara investigații cu caracter probatoriu privind:

  • originea inițială a datelor;
  • identitatea persoanei care a introdus datele într-o platformă externă;
  • persoana care a inițiat sau plătit comanda,

atunci când aceste informații nu se află în sistemele proprii ale FAN TRANSPORTATION SRL.

Aceste aspecte intră, după caz, în competența operatorului inițial al datelor sau a autorităților competente.

11.6. Detalii operaționale

În conformitate cu legislația aplicabilă, FAN TRANSPORTATION SRL poate furniza, la cerere și după verificarea identității persoanei solicitante, informații și un raport operațional limitat la datele existente în sistemele proprii, cum ar fi numere AWB și statusuri operaționale, fără a dezvălui date cu caracter personal ale altor persoane sau informații cu caracter investigativ.

12. Modificarea notificării politicii privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această notificare ori de câte ori este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației aplicabile, a serviciilor oferite sau a modalităților în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Vă recomandăm să verificați periodic versiunea actualizată disponibilă pe site-ul nostru www.fancourier.md, întrucât pot apărea modificări.

Ultima actualizare: august 2026